Retours et Echanges

Politique de retour :

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non lavés, accompagnés de leur étiquette d'origine et de leur facture d'achat. Si les articles ne répondent pas à ces exigences, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

Politique d'échange :

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Nous acceptons les échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Tous les articles échangés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non lavés, accompagnés de leur étiquette d'origine et de leur facture d'achat. Si les articles ne répondent pas à ces exigences, nous nous réservons le droit de refuser l'échange. Il est important de noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

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Article Personnalisé :

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Il vous sera par contre impossible d'effectuer un échange ou retour. En vertu des dispositions de l'article L121-20-2 du code la consommation, les objets confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés à la demande du client ne peuvent bénéficier du droit de rétractation, et ne seront ni repris ni échangés, hormis le cas de mise en jeu de la garantie des vices affectant l'objet vendu et ou sauf erreur de notre part ou personnalisation non conforme à la demande du client. L'attention du client est attirée par le fait que ces biens vendus sont confectionnés artisanalement.